EBay

Правильный заголовок этой статьи — eBay. Он показан некорректно из-за технических ограничений.

Внутренний заголовок этой статьи — EBay (см. технические ограничения).

eBay Inc. Публичная компания

Листинг на бирже:

NASDAQ: EBAY

Дата основания:

1995

Расположение:

Сан-Хосе, США

Ключевые фигуры:

Мег Витман, CEO и Президент
Пьер Омидьяр, основатель

Отрасль:

Аукционы

Продукция:

Интернет-аукционы, электронная коммерция, торговый центр, PayPal, Skype

Число сотрудников:

11 600 чел. (1 кв. 2006)

Оборот:

$4.55437112130000,01 рублей <br />437112130000,01 ₽ <br />457216782,439 рейхсмарок <br />218660042,116 рублейзолотом <br />21987867121,912 копеекзолотом <br /> млрд. USD (2005)

www.ebay.com

eBay Inc. (NASDAQ: EBAY) — транснациональная компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности), интернет-магазинов, мгновенных платежей, VoIP. Была основана в Сан-Хосе (штат Калифорния), США 4 сентября 1995 года Пьером Омидьяром под названием auktionweb.

В последующие годы eBay развилась от торговой площадки «С2С», носившей характер «блошиного рынка», до платформы «B2C», использующейся как физическими, так и юридическими лицами.

Основание и история развития

Согласно городской легенде, история создания eBay восходит к желанию Пьера Омидьяра и его жены, обладавших крупной коллекцией дозаторов PEZ, вести обмен с другими коллекционерами. Идея создать подобный обменный центр на базе Интернета пришла в голову Пьеру, а его жена реализовала это, но уже как платформу для обмена любых коллекционных вещей. Эта история была сфабрикована менеджером по связям с общественностью eBay в 1997 г.^[1], что было подтвеждено самой фирмой.

В реальности eBay был создан 4 сентября 1995 года Пьером Омидьяром под именем auctionweb и являся частью личного веб-сайта автора.

Первым предметом, проданым на этом аукционе, была неисправная лазерная указка Омидьяра, которую была куплена за 13.83 USD. Связавшись с покупателем Пьер поинтересвался у него, «поняли ли он, что лазерная указка неисправна?». В ответном письме покупатель объяснил: «Я коллекционер неисправных лазерных указок».

Сегодняшнее название компания обрела в сентябре 1997. Изначально Омидьяр хотел назвать сайт Echo Bay Technology Group, чтобы сохранить связь с его консалтинговой компанией Echo Bay Technology Group. Однако доменным именем EchoBay.com владела золотодобывающая компания Echo Bay Mines, и название было сокращено до eBay.com.

Бизнес-модель

Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Сама фирма eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. За использование платформы продавцы платят взнос, обычно складывающийся из сбора за выставление лота и процента от цены продажи. Для покупателей использование eBay бесплатно. Т. к. прибыль eBay напрямую зависит от объемов продаж, совершённых с помощью этой платформы, на ней действуют достаточное либеральные условия. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал eBay и не внесенные в чёрный список eBay.

При продаже продавец имеет возможность выбора одной из трёх моделей:

• Продажа с аукциона англ. Online Auction
  

Это способ продажи, принёсший eBay успех. Продавец указывает стартовую цену лота, время начала торгов и их длительность. Все интересующиеся могут в любой момент поставить определенную ставку на этот лот, однако ставка может быть перебита другими потенциальными покупателями. Актуальные ставки доступны для просмотра в любой момент. Участник аукциона, чья ставка была самой крупной на момент его окончания, получает право на покупку товара. Окончательная цена покупки равна не максимальной ставке, а превышает вторую по величине ставку на одну валютную единицу (например, USD или евро). Таким образом eBay реализует аукцион второй цены (частный случай аукциона Викри).

• Продажа по твердой цене англ. Fixed Price
  

Продавец предлагает свой товар по заранее указанной цене (Buy It Now) до определённого момента (конца торгов). Право на покупку получает первый участник торгов, согласившися заплатить указанную цену. Допустимо комбинирование продажи по твердой цене с продажей с аукциона.

• Рекламное объявление англ. Ad Format
  

Продавец создает бессрочное объявление, которое будет демонстрировоаться в разделе веб-сайта eBay, в котором размещаются только лоты данного продавца. В подобных разделах, называющихся eBay Shop, продавец может создавать объявления без указания срока окончания их действия. Дополнительно в этом разделе перечисляются товары данного продавца, продаваемые в настоящий момент с аукциона или по фиксированной цене.

Дополнительно eBay предлагает услуги, позволяющие облегчить заключение и выполнение договора. К ним относятся, в частности, VoIP-система Skype и система онлайн-платежей PayPal.

Текущая бизнес-стратегия компании — увеличение прибыли за счет увеличения числа международных продаж. eBay в настоящий момент работает более чем в 20 странах, включая Китай и Индию. Единственная страна, где eBay пока не удалось добиться успеха — это Япония, где на рынке онлайн-аукционов практически монопольно доминирует компания Yahoo.

Разработчики ПО, зарегистрировавшиеся в eBay Developers Program, могут использовать eBay API в своих программах, обеспечивая их взаимодействие с аукционом.

Приобретения

• В мае 1999 eBay приобрела систему онлайн-платежей Billpoint, которая была закрыта после приобретения Paypal.
• В 1999 eBay приобрела аукцион Butterfield & Butterfield, который был продан в 2002 году компании Bonhams.
• В 1999 eBay приобрела у Марка и Оливера Замверов аукцион Alando за $43 миллиона, который затем был преобразован в eBay Germany.
• В июне 2000 eBay покупает Half.com, позже интегрированный в eBay Marketplace.
• В августе 2001 eBay покупает Mercado Libre, Lokau и iBazar — крупнейшие латиноамериканские сайты онлайн-аукционов.
• В июле 2002 eBay приобрела платежную систему PayPal, за $1.5 миллиарда.
• 11 июля 2003 eBay Inc. приобрела EachNet, ведущую китайскую компанию в области электронной коммерции, заплатив примерно $150 миллионов.
• 22 июня 2004 eBay приобретает Baazee.com, ведущий аукционный сайт в Индии за сумму примерно $50 миллионов.
• 13 августа 2004 eBay приобретает 25 % в craigslist.org, приобретя существующего акционера.
• В сентябре 2004 eBay значительно продвинулась на корейском рынке, приобретя акций Korean online trading company на сумму 3 миллиона, заплатив примерно 125,000 корейских вон (около US$109) за акцию.
• В ноябре 2004 eBay поглощает Marktplaats.nl за €225 миллиона. Это была немецкая фирма, владевшая 80 % рынка аукционов в Нидерландах и получавшая доход в основном от продажи рекламы.
• 16 декабря 2004 eBay приобретает rent.com за $30 миллионов деньгами и $385 миллионов акциями eBay.
• В мае 2005 eBay поглощает Gumtree, сеть рекламных сайтов в Великобритании.
• В июне 2005 eBay поглощает Shopping.com, сайт, предоставляющий услуги по сравнению товаров и цен на них, за $635 миллионов.
• В августе 2005 eBay покупает VoIP компанию Skype за $2.6 миллиарда деньгами и акциями.

Интересные факты

Некоторые особо ценные предметы, проданные на аукционе eBay

1. 340-летняя рукопись Шекспира (Prince of Tyre), пережившая великий пожар Лондона в 1666 году (£5 млн)
2. Самолет Grumman Gulfstream II ($4,9 млн)
3. Желтый McLaren F1 1993 года ($1,7 млн) (в мире существует только один желтый McLaren F1)
4. Бейсбольная карточка Хонуса Вагнера (англ. Honus Wagner) 1909 года ($1,65 млн)
5. Курорт Даймонд Лейк, в западном Кентукки, США ($1,2 млн)
6. Ferrari Enzo ($975 000, декабрь 2005)
7. Бита известного беисболиста Джо Джексона «Black Betsy» ($577 610)
8. Партия в гольф с легендарным гольфистом Тайгером Вудсом ($425 000)

Крупнейшие предметы

Одним из крупнейших предметов, проданных на аукционе eBay, является субмарина времен второй мировой войны, проданная небольшим городом в Новой Англии, когда городские власти решили, что больше не нуждаются в подобной реликвии.

Крупнейший неудавшийся аукцион

Одним из крупнейших предметов, когда-либо выставленных на аукцион, был списанный авианосец. Лот был создан анонимным продавцом из Бразилии на eBay Motors.

Необычные предметы

• В июне 2005, Karolyne Smith продал право навсегда вытатуировать чью-либо рекламу на своем собственном лбу за $10,000.
• В мае 2005, Volkswagen Golf, ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру (за месяц до этого избранного папой римским Бенедиктом XVI) был продан за €188,938.88. Покупателем стало казино GoldenPalace.com
• В 2004, мужчина из Сиэттла продал собственную фотографию, на которой он был одет в свадебное платье своей бывшей жены. К своему немалому удивлению, он получил за этот снимок значительно больше, чем рассчитывал. Сначала он хотел просто продать платье, чтобы выручить за него немного денег на покупку билетов Seattle Mariners, однако ставки превысили несколько тысяч долларов, а сам продавец получил немало предложений руки и сердца от покупателей.
• В сентябре 2004, владелец MagicGoat.com продал содержимое своей мусорной корзины учителю искусств средней школы, ученики которой написали эссе об этом мусоре. [2]
• 50,000-летний мамонт. Гигант был выставлен на продажу в 2004 году своим немецким владельцем из-за недостатка места для его хранения, и был продан за £61,000. Эксперты подтверждают, что это один из наиболее сохранившихся скелетов мамонта в мире, содержащий 90 % оригинальных костей.
• Хозяин Cockeyed.com продал рекламное место на своем сайте, равное одному пикселю, на 21 день за $100 [3].
• Вода, которая, как утверждалось, осталась в чашке Элвиса Пресли, которую он взял с собой на концерт в Северной Каролине в 1977, была продана за $455.[4]

Случаи обмана

Несмотря на сравнительно низкий процент случаев, обман и мошенничество все же встречаются на аукционе eBay.

Важнейшим механизм предотвращения мошенничества является система рейтинга продавцов eBay. После каждой сделки и продавец, и покупатель могут оставлять свой рейтинг (англ. reference) и отзыв о партнере. Существуют три варианта рейтинга: «позитивный», «негативный», или «нейтральный». Отзыв представляет из себя краткий комментарий, поясняющий рейтинг.

В случае мошенничества, покупатель или продавец могут подать жалобу в eBay, а также использовать юридические методы воздействия на партнера. Однако в большинстве случаев при малой стоимости покупки используется только система рейтинга eBay.

Одним из недостатков системы рейтингов является то, что крупные и малые сделки имеют одинаковый вес. Это может ввести в заблуждение некоторых новых покупателей.

Мошеннические приемы продавцов

• Получение платежа, но не доставка товара
• Доставка товара, отличного от того, что был описан на аукционе
• Доставка некачественного или товара в ненадлежащем состоянии
• Фальсификация товара
• Продажа краденных товаров
• Увеличение собственного позитивного рейтинга путем голосования с подставных учетных записей

Мошеннические приемы покупателей

• Мошенничества с PayPal (например, оплата и получение товара, а затем требование возврата денег за некачественный или неисправный товар с одновременный отказом в возврате товара)
• Использование чужих/краденных кредитных карт
• Получение товара и требование другого
• Возврат не тех товаров, которые были приобретены
• Создание помех нормальной конкуренции путем отправки рейтингов с подставных учетных записей

См. также

• Электронная коммерция
• Модель интернет-аукциона
• Торговые центры
• GAMEY

Список литературы

↑  Cohen, Adam The Perfect Store: Inside eBay. — Little, Brown & Company, 2002. — С. 336. — ISBN 0-316-15048-7^{о книге}

↑  Collier, Marsha eBay For Dummies. — 4th Edition. — John Wiley, 2004. — С. 408. — ISBN 0764556541^{о книге}

↑  Байков В.Д., Байков Д.В. Как научиться работать на Интернет-аукционе eBay. — ДМК-Пресс, 2007. — С. 192. — ISBN 5-94074-354-4^{о книге}

↑  Байков В.Д., Байков Д.В. Современный самоучитель работы на аукционе eBay. — ДМК-Пресс, 2011. — С. 192. — ISBN 978-5-94074-641-6^{о книге}

Внешние ссылки

• eBay international